1. AVISO DE PRIVACIDAD

Vinícola Naufragium, con domicilio fiscal debidamente identificado en el sitio web vinicolanaufragium.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras y pagos realizados en la tienda en línea.
• Gestionar envíos, facturación y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones o información comercial.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Los datos personales recabados pueden incluir: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, datos de facturación y datos de pago (estos últimos gestionados mediante plataformas de pago seguras, sin ser almacenados directamente por Vinícola Naufragium).

El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) enviando una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en el sitio web.

Vinícola Naufragium se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las compras realizadas en vinicolanaufragium.com están sujetas a las siguientes condiciones de devolución y reembolso:

• Debido a la naturaleza del producto (bebidas alcohólicas), no se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido abierto o consumido.
• En caso de que el producto llegue dañado, con defecto de origen o incorrecto, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
• La reclamación deberá realizarse vía correo electrónico, adjuntando fotografías del producto y del empaque.

Una vez validada la reclamación, Vinícola Naufragium podrá optar por:

• Reposición del producto sin costo adicional, o
• Reembolso total o parcial del importe pagado.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo estimado
de 10 a 15 días hábiles.

3. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

El presente sitio web vinicolanaufragium.com es operado por Vinícola Naufragium.
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Queda estrictamente prohibida la compra de bebidas alcohólicas por menores de edad.

Vinícola Naufragium se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos del sitio web, precios, productos, políticas y condiciones, sin previo aviso.

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